沅陵酒業網站服務流程
為規范公司網站服務接待和充分利用線上資源,特制定網站服務流程:
1、維護和更新:沅陵酒業電商部負責日常的網站維護和更新。
2、咨詢、接待:網站統一公布咨詢電話:
招商類:李總13973089999
業務類:王經理17847596231
2、訂單生成:網上有客戶需購買公司產品,由銷售部負責介紹產品和購買流程
3、收款確認:財務部在收到客戶款項到賬后通知銷售部開單(注明詳細收貨信息)
4、發貨物流:倉庫確認發貨單和客戶收貨信息,聯系物流(快遞)發貨。
5、售后服務:銷售部負責產品的售后服務、客情聯絡和投訴受理電話:0745-2719888。